CaptionMax tiene una junta de asesores (formada por clientes) que se reúne personalmente por lo menos una vez al año y responde el resto de nuestras preguntas en línea. Fundada completamente por medio de acuerdos cooperativos con el Departamento de Educación de Estados Unidos, esta junta, conformada por miembros de las comunidades sordas, con problemas auditivos e invidentes de toda la nación, revisa nuestro trabajo y provee retroalimentación respecto a la calidad general de nuestro captioning y descripción de audio. La junta es un elemento extramadamente importante del negocio, ya que brinda ayuda a los esfuerzos continuos por mejorar la calidad y disponibilidad de nuestros servicios.
Los miembros de nuestra junta son: