Cuando cambio de un programa de definición estándar con captions a su equivalente en HD, los captions desaparecen. ¿Por qué?

Han habido algunos problemas con el closed-captioning para los usuarios de televisores de alta definición. Por desgracia, llevará tiempo y que consumidores como usted tomen medidas antes de que se solucionen completamente los problemas. Si puede ver captions en HD en algunos canales pero no en otros, hay varias posibles razones:

• Algunas estaciones puede que fallen al permitir el paso de la señal de captioning en los canales de HD. Esto puede ocurrir porque aún no tienen el equipo adecuado o se olvidaron de realizar los ajustes necesarios.
• La mayoría de los captions HD están “reconvertidos” [upconverted en inglés] de los captions estándar. Algunos programadores de HD puede que aún no hayan realizado esta reconversión.
• Algunos programadores de HD sostienen que son una estación “nueva” y por tanto están bajo la exención de captions durante cuatro años.

En todos los casos, recomendamos que se pongan en contacto con su estación(es) locales para asegurarse que éstas realizaron los pasos necesarios para permitir el paso de los captions en HD. Muchas veces, sólo es necesaria una llamada educada de un consumidor para solucionar el problema.